Polityka Prywatności

Jakie Dane Osobowe Zbieramy

W ramach świadczenia usług edukacyjnych oraz komunikacji z uczestnikami naszych programów, zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, tytuł zawodowy, stanowisko
• • Dane kontaktowe: adres poczty elektroniczej, numer telefonu służbowego
• • Dane zawodowe: nazwa firmy, branża, wielkość organizacji, szczebel zarządzania
• • Dane edukacyjne: wykształcenie, doświadczenie zawodowe, kompetencje strategiczne
• • Dane preferencyjne: zainteresowania programowe, preferowane formy komunikacji
• • Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, data i czas wizyt na stronie

W Jaki Sposób Zbieramy Dane

Dane osobowe zbieramy w następujący sposób:

• • Formularze kontaktowe: poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej
• • Rejestracja na programy: podczas procesu zapisów na kursy executive
• • Komunikacja bezpośrednia: podczas rozmów telefonicznych i spotkań konsultacyjnych
• • Cookies i technologie śledzące: automatycznie podczas korzystania ze strony
• • Partnerzy biznesowi: za zgodą, od rekomendujących organizacji i firm consultingowych

Podstawa Prawna Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie następujących podstaw prawnych określonych w RODO:

• • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): marketing bezpośredni i newsletter
• • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b): realizacja programów edukacyjnych
• • Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): analiza potrzeb klientów i development programów
• • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c): rachunkowość i rozliczenia podatkowe

Okresy Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• • Dane uczestników programów: 5 lat od zakończenia ostatniego programu (obowiązki prawne)
• • Zgody marketingowe: do momentu wycofania zgody lub 3 lata od ostatniej aktywności
• • Dane z formularzy kontaktowych: 2 lata od ostatniego kontaktu
• • Dokumentacja księgowa: zgodnie z przepisami prawa podatkowego (5 lat)
• • Cookies analityczne: maksymalnie 24 miesiące

Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:

• • Świadczenie usług edukacyjnych: organizacja i prowadzenie programów executive, wydawanie certyfikatów
• • Komunikacja z klientami: odpowiedzi na zapytania, konsultacje strategiczne, wsparcie uczestników
• • Doskonalenie programów: analiza potrzeb rozwojowych kadry zarządzającej, development nowych metodologii
• • Marketing i promocja: informowanie o nowych programach, case studies, industry insights
• • Rozliczenia finansowe: wystawianie faktur, księgowość, rozliczenia z systemem podatkowym
• • Budowanie społeczności: networking alumni, eventy branżowe, peer learning groups

Udostępnianie Danych Stronom Trzecim

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

• • Podwykonawcy technologiczni: dostawcy usług IT, hosting, systemy CRM (umowy powierzenia przetwarzania)
• • Eksperci i trenerzy: faculty prowadzący poszczególne moduły programów (ograniczony dostęp)
• • Usługodawcy księgowi: biura rachunkowe, doradcy podatkowi (wykonanie obowiązków prawnych)
• • Organy publiczne: urzędy skarbowe, organy kontroli (na żądanie zgodnie z prawem)
• • Partnerzy strategiczni: wyłącznie za wyrażoną zgodą i w ograniczonym zakresie

Komunikacja Marketingowa

W zakresie marketingu bezpośredniego i komunikacji promocyjnej:

• • Wysyłamy informacje wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę
• • Każda wiadomość zawiera łatwy sposób rezygnacji z dalszej komunikacji
• • Personalizujemy treści zgodnie z profilem zawodowym i zainteresowaniami
• • Nie udostępniamy baz kontaktowych podmiotom zewnętrznym do celów marketingowych
• • Monitorujemy skuteczność kampanii z poszanowaniem prywatności

Analityka i Doskonalenie Usług

Wykorzystujemy dane w formie zagregowanej i anonimowej do analizy trendów w rozwoju kompetencji strategicznych, doskonalenia metodologii nauczania oraz opracowywania nowych programów odpowiadających potrzebom rynku executive education.

Środki Bezpieczeństwa Techniczne

Stosujemy zaawansowane środki techniczne zapewniające bezpieczeństwo Twoich danych:

• • Szyfrowanie SSL/TLS: wszystkie transmisje danych są szyfrowane protokołem HTTPS
• • Szyfrowanie baz danych: dane przechowywane są w zaszyfrowanej formie z kluczami AES-256
• • Firewall i monitoring: systemy ochrony przed atakami zewnętrznymi i monitoringu 24/7
• • Kopie zapasowe: regularne backup z szyfrowaniem, przechowywane w bezpiecznych lokalizacjach
• • Aktualizacje bezpieczeństwa: regularne updates systemów i oprogramowania

Kontrola Dostępu i Monitorowanie

Wprowadziliśmy rygorystyczne procedury kontroli dostępu:

• • Uwierzytelnianie wieloczynnikowe: dostęp do systemów wymaga MFA
• • Zasada najmniejszych uprawnień: każdy pracownik ma dostęp tylko do niezbędnych danych
• • Logi dostępu: monitorowanie i archiwizacja wszystkich operacji na danych
• • Regularne audyty: okresowe przeglądy uprawnień i procedur bezpieczeństwa
• • Segregacja środowisk: oddzielenie systemów produkcyjnych, testowych i development

Procedury Wykrywania Naruszeń

Mamy wdrożone procedury szybkiego wykrywania i reagowania na potencjalne naruszenia:

• • Systemy ostrzeżeń: automatyczne alerty przy podejrzanych aktywności
• • Plan reagowania: szczegółowe procedury działania w przypadku incydentów
• • Zespół bezpieczeństwa: dedykowany team odpowiedzialny za ochronę danych
• • Współpraca z organami: procedury zgłaszania naruszeń do organów nadzoru
• • Informowanie osób: mechanizmy szybkiego powiadamiania osób, których dane dotyczy naruszenie

Szkolenia i Świadomość Pracowników

Wszyscy pracownicy mający dostęp do danych osobowych przechodzą regularne szkolenia z zakresu ochrony danych, podpisują umowy o zachowaniu poufności oraz są na bieżąco informowani o najnowszych zagrożeniach i najlepszych praktykach w zakresie cyberbezpieczeństwa.

Prawo Dostępu do Danych Osobowych

Masz prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz do otrzymania:

• • Kopii wszystkich przetwarzanych danych osobowych
• • Informacji o celach przetwarzania i podstawach prawnych
• • Informacji o kategoriach odbiorców danych
• • Informacji o planowanym okresie przechowywania danych
• • Informacji o źródle danych, jeśli nie zostały od Ciebie pobrane

Prawo do Sprostowania i Usunięcia

Przysługuje Ci prawo do:

• • Sprostowania: żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• • Usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• • Ograniczenia przetwarzania: żądania ograniczenia operacji na Twoich danych
• • Uzupełnienia: dodania brakujących informacji istotnych dla celów przetwarzania

Prawo do Przenoszenia Danych

W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda lub wykonanie umowy, masz prawo do:

• • Otrzymania Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• • Przesłania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony
• • Bezpośredniego przesłania danych między administratorami (jeśli jest to technicznie możliwe)

Prawo Sprzeciwu

Masz prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec:

• • Przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego
• • Przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• • Przetwarzania do celów badań naukowych lub statystycznych
• • Profilowania w celach marketingowych

Skorzystanie z Praw - Procedura

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw:

• • Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na stronie głównej
• • Opisz szczegółowo swoje żądanie i wskaż podstawę prawną
• • Dołącz dokumenty pozwalające na weryfikację Twojej tożsamości
• • Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie 30 dni (możliwe przedłużenie o kolejne 60 dni w uzasadnionych przypadkach)
• • W przypadku odmowy, otrzymasz szczegółowe uzasadnienie oraz informację o prawie do złożenia skargi

Prawo do Złożenia Skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy jednak do wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości.